Aplicativo para Bitrix24Conexão oficial Meta

O WhatsApp da sua empresa dentro do Bitrix24

Use o número que sua equipe já tem ou ative a API oficial da Meta. Nos dois casos, o atendimento cai direto no Contact Center do Bitrix24, com áudio, vídeo, arquivos, filas e automação. Mesmo preço nas duas opções.

Cada conversa vira lead no funil, com todo o histórico ligado ao cliente. Atendimento que escala com controle, sem trocar de tela.

Ver preço

7 dias grátis, sem cartão de crédito, configuração em 15 minutos

99.9%: uptime
24/7: suporte Manda4
15 min: pra configurar

Ana Paula

WhatsApp · agora

Oi! Vocês fazem implantação do Bitrix24?

Fazemos sim! Consigo te passar os planos agora mesmo

Vira lead automaticamente

Ana Paula

Novo lead · Bitrix24

O problema

WhatsApp no celular não escala com a operação

Conversa importante perdida no aparelho de um vendedor, histórico que some quando alguém sai, nenhuma métrica de atendimento. Quando o volume cresce, o WhatsApp solto vira ponto cego da operação.

O MandaZap traz o WhatsApp pra dentro do Bitrix24: cada conversa fica ligada a um lead, com fila, atendente responsável e todo o histórico no CRM. O canal deixa de ser pessoal e vira ativo da empresa.

O número é da empresa, não do celular do vendedor
Histórico completo preservado no CRM, mesmo com troca de equipe
Fila e distribuição por atendente, sem conversa sem dono
Métricas de tempo de resposta e performance por pessoa

Como o WhatsApp chega até sua equipe

Três camadas, três papéis

O aplicativo, a infraestrutura oficial e a plataforma de atendimento não são a mesma coisa, mas trabalham juntas. Entender isso ajuda a escolher a conexão certa.

Camada 01

App WhatsApp Business

O aplicativo oficial no celular, onde sua equipe já conversa com o cliente todo dia.

Camada 02

API Oficial da Meta

A infraestrutura da Plataforma WhatsApp Business que liga mensagens e eventos aos seus sistemas.

Camada 03

MandaZap + Bitrix24

A camada de operação: filas, vários atendentes, automação, CRM e gestão, tudo dentro do Bitrix24.

Escolha como conectar

Duas conexões, a mesma integração

As duas opções entregam a mesma integração com o Bitrix24. A diferença está em como o WhatsApp se conecta do outro lado, e no mesmo preço.

WhatsApp Business

Ativa na hora

O número que sua equipe já usa, conectado por QR code.

Mantém o número que seus clientes já conhecem
Sem espera por aprovação de ninguém
Ideal pra quem já atende pelo WhatsApp Business hoje

R$ 89/mês · igual à outra opção

WhatsApp Oficial

Aprovação da Meta em alguns dias

API oficial da Meta (Cloud API), direto na fonte.

Templates de mensagem aprovados pelo Meta
Feita pra operações de maior volume
Ideal pra quem já opera ou vai escalar o atendimento

R$ 89/mês · igual à outra opção

O que você ganha

Tudo dentro do Bitrix24

Nada de trocar de tela. O atendimento no WhatsApp acontece dentro do Contact Center, com todo o histórico ligado ao lead.

Conversa vira lead

Toda conversa nova cai como lead no funil do Bitrix24, sem ninguém digitar nada.

Áudio e vídeo

Nota de voz, vídeo e ligação sem sair do Contact Center.

Arquivos e PDFs

Contrato, boleto e catálogo enviados direto da conversa.

Grupos e listas

Grupos de WhatsApp e listas de transmissão geridos pelo CRM.

Respostas automáticas

Primeiro atendimento e triagem sem depender de gente.

Métricas de verdade

Tempo de resposta, taxa de leitura e performance por atendente.

Principais casos de uso

Onde as empresas colocam o MandaZap para trabalhar

Comercial que transforma cada conversa de WhatsApp em oportunidade no funil
Suporte com filas e vários atendentes no mesmo número da empresa
Cobrança e pós-venda com histórico completo ligado ao cliente
Disparo de campanhas por listas de transmissão a partir do CRM
Triagem automática antes de passar pro atendimento humano

Ver um desses casos na prática

Conexão oficial

Oficial, verificado e integrado não são a mesma coisa

Oficial
Produto ou infraestrutura do próprio WhatsApp, da Meta.
Verificado
O selo verde segue critérios próprios da Meta, à parte.
Integrado
Sistema ligado ao canal, como o MandaZap ao Bitrix24.

Com o MandaZap, a conexão é sempre pelo caminho oficial da Meta.

Como funciona

Do zero ao primeiro atendimento

Sem servidor pra provisionar. A gente instala pela loja do Bitrix24 e liga o canal.

01
Escolha a conexão
WhatsApp Business pelo número que você já usa, ou WhatsApp Oficial pela API da Meta. Mesmo preço nas duas.
02
Conecte ao Bitrix24
Instalamos o app pela loja oficial do Bitrix24 e ligamos o canal ao seu Contact Center.
03
Configure filas e regras
Defina atendentes, horários e respostas automáticas. Cada conversa chega a quem deve atender.
04
Atenda e acompanhe
A equipe responde de dentro do Bitrix24 e você acompanha tudo em métricas, com o histórico ligado ao lead.

Preço

Um preço, sem pegadinha

Vale pras duas conexões, Business ou Oficial. Por linha, com desconto no plano anual.

Mensal

Flexível, cancela quando quiser

R$ 89,00/mês

Cobrado mensalmente, por linha

20% de desconto

Anual

O melhor custo por linha

R$ 71,20/mês

Cobrado R$ 854,40 uma vez por ano

Precisa de várias linhas pra equipe toda? Fale com a gente: quanto mais linhas, maior o desconto.

Dúvidas

Perguntas frequentes

O que as equipes perguntam antes de conectar o WhatsApp ao Bitrix24.

O WhatsApp Business é oficial?

Sim. Tanto o aplicativo WhatsApp Business quanto a Plataforma WhatsApp Business (a API) são soluções oficiais do WhatsApp, empresa da Meta. O MandaZap conecta o seu número por um desses caminhos oficiais.

WhatsApp Business e API Oficial são a mesma coisa?

Não. "WhatsApp Business" normalmente se refere ao aplicativo do celular. A API Oficial faz parte da Plataforma WhatsApp Business e é o que permite integrar mensagens e automações a sistemas como o Bitrix24.

Qual a diferença entre WhatsApp Business e WhatsApp Oficial no MandaZap?

O WhatsApp Business conecta o número que sua empresa já usa, por QR code, e fica pronto na hora. O WhatsApp Oficial usa a API da Meta (Cloud API), passa por aprovação e usa templates aprovados pelo Meta, feito pra quem já opera em volume. As duas opções entregam a mesma integração completa com o Bitrix24.

As duas opções têm o mesmo preço?

Sim, R$ 89/mês por linha em qualquer uma das duas. A escolha é sobre qual conexão faz mais sentido pra sua operação, não sobre custo.

Como funciona o desconto anual?

Pagando anual, o valor cai 20%: R$ 71,20/mês, cobrado uma vez por ano (R$ 854,40).

Preciso trocar de número pra usar o MandaZap?

Só se escolher o WhatsApp Oficial e quiser um número novo dedicado. Na opção WhatsApp Business, o número que você já usa continua o mesmo.

O MandaZap funciona dentro do Bitrix24?

Sim, nativamente. Conversas, leads e histórico ficam direto no Contact Center do Bitrix24, sem precisar de ferramenta externa.

Preciso de quantas linhas para minha equipe?

Depende de quantos atendentes vão usar o mesmo número ao mesmo tempo. Fale com a gente e montamos o pacote certo pro tamanho da sua operação, com desconto por volume.

7 dias grátis, nas duas conexões

Pronto pra atender pelo WhatsApp sem sair do Bitrix24?

Mostramos o MandaZap funcionando com o seu número, o seu funil e as suas regras. Em 15 minutos o canal está no ar.

Falar no WhatsApp

Seu número, sua empresaVários atendentesMétricas no Bitrix24

Suporte e documentos

Atendimento e documentos do MandaZap

Canais de contato, agendamento de demonstração e os documentos oficiais do aplicativo.

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