Parceiro Gold Bitrix24Centro de Treinamento Autorizado

Sua operação comercial organizada no Bitrix24

Name: Manda Zap
Author: Manda4

Instalar o sistema é a parte fácil. O que faz diferença é o funil desenhado no seu processo real, o dado confiável para a gestão decidir e a equipe usando por conta própria depois que saímos. Já tem Bitrix24 e ele virou bagunça? Também reorganizamos. Go-live em até 30 dias.

WhatsApp (11) 99560-0735

Ainda não tem Bitrix24? Crie sua conta grátis →Ver planos e preços

30: Dias para go-live
98%: Satisfação
200+: Projetos entregues

O que estamos implantando

O Bitrix24 reúne em um só lugar o CRM de vendas, o atendimento em todos os canais, as tarefas e projetos, a comunicação interna, a criação de site e formulários, o RH e um assistente de IA nativo. Tudo ligado ao mesmo cadastro de cliente, em nuvem ou instalado no servidor da empresa.

Se você ainda está avaliando a ferramenta, vale começar pela página do produto: lá cada área está detalhada com o que muda na operação. Aqui a partir de agora o assunto é como a Manda4 faz isso funcionar na sua empresa.

O que o Bitrix24 faz, área por área Planos e preços

Antes e depois

O que muda na prática

Cenários que aparecem em quase toda empresa antes de organizar o CRM

Antes

Depois

Orçamento combinado no WhatsApp pessoal do vendedor
Negociação registrada no funil, com valor, etapa e próximo passo
Ninguém sabe quantas propostas estão em aberto neste mês
Painel com pipeline, previsão de fechamento e taxa de conversão
Cliente repete a história toda vez que fala com outro atendente
Histórico completo do contato aparece na tela de quem atende
Pedido fechado é digitado de novo, à mão, dentro do ERP
Integração envia o pedido para o ERP sem retrabalho
Lead do site chega por e-mail e às vezes ninguém responde
Formulário cria o lead no funil e distribui para um responsável
Quando um vendedor sai, a carteira dele sai junto
Base de clientes e histórico permanecem na empresa

Dois cenários

Para quem é esse serviço

Começando do zero ou reorganizando o que já existe

Nova implantação

Sua empresa vai começar a usar o Bitrix24 e precisa de um setup profissional desde o início.

Configuração do zero
Migração de dados do sistema atual
Treinamento da equipe
Automações iniciais

Reestruturação

Já usa Bitrix24 mas os processos estão desorganizados e a equipe não aproveita o potencial.

Auditoria do ambiente atual
Reorganização de funis e processos
Limpeza e padronização de dados
Retreinamento da equipe

Escopo

O que está incluído no projeto

Tudo que você precisa para ter o Bitrix24 funcionando na sua operação

Configuração Personalizada

Funis e pipelines customizados
Campos e formulários
Automações de vendas
Relatórios essenciais

Migração de Dados

Contatos e empresas
Histórico de negociações
Documentos e anexos
Validação e limpeza

Treinamento Certificado

Usuários finais
Administradores
Material personalizado
Certificação MandaClass

Conhecer o treinamento

Suporte Dedicado

Gerente de projeto
Suporte prioritário
Ajustes pós go-live
Garantia de satisfação

Processo

Como funciona a implantação

Cinco etapas claras até o go-live da sua operação

01
Diagnóstico
1-2 dias
Entendemos seu processo atual e definimos objetivos claros
02
Configuração
5-10 dias
Setup personalizado do CRM, funis, campos e automações
03
Migração
3-5 dias
Transferência segura de todos os seus dados existentes
04
Treinamento
3-5 dias
Capacitação completa da equipe com certificação
05
Go-live
2-3 dias
Lançamento com acompanhamento e suporte dedicado

Além da configuração

Integração e desenvolvimento sob medida

A implantação raramente termina na configuração. O CRM precisa conversar com o que já existe.

Integrações com os seus sistemas

O pedido fechado no CRM não precisa ser digitado de novo no ERP. Fazemos a ponte nos dois sentidos, com sincronização em tempo real, para o time comercial e o financeiro olharem o mesmo dado.

ERP e gestão

Protheus · SAP · Conta Azul · Omie · Sistemas próprios via API

E-commerce

Shopify · WooCommerce · VTEX · Nuvemshop

Dados e BI

Power BI · Looker Studio · Tableau

Mensageria e automação

WhatsApp Business API · N8N · Make · Webhooks

Ver integrações em detalhe

Desenvolvimento quando não existe pronto

A Bitrix24 tem loja de aplicativos e API REST aberta. Quando nada pronto resolve o seu caso, desenvolvemos. Foi assim que criamos os nossos quatro aplicativos publicados na loja oficial.

Também desenvolvemos automações e campos calculados específicos do seu processo, sem depender de aplicativo de terceiro.

Nuvem ou no seu próprio servidor

A maioria dos projetos roda na nuvem, sem instalação nem servidor para manter. Quando existe exigência regulatória ou política interna de manter os dados na sua infraestrutura, a plataforma tem edição on-premise, instalada no seu ambiente. Avaliamos qual dos dois modelos atende às suas regras já na etapa de diagnóstico, junto com o dimensionamento do plano por número de usuários.

Comparar nuvem e On-premise

Credenciais

Por que a Manda4

Certificação oficial da Bitrix24, não autodeclaração

Parceiro Gold Bitrix24

Nível de parceria concedido pela própria Bitrix24, com acesso a suporte prioritário do fabricante.

Centro de Treinamento Autorizado

Autorização para capacitar e emitir certificação oficial Bitrix24 para a sua equipe.

Compromisso de prazo

Go-live em até 30 dias, com gerente de projeto dedicado e suporte após a entrega.

Dúvidas

Perguntas frequentes sobre Bitrix24 e implantação

O que as empresas mais perguntam antes de decidir

O que é o Bitrix24 e para que serve?

O Bitrix24 é uma plataforma que reúne, em um único ambiente, o CRM de vendas, o atendimento em todos os canais, a gestão de tarefas e projetos, a comunicação interna da equipe, a criação de sites e formulários e a automação de processos administrativos. Na prática, ele substitui um conjunto de ferramentas separadas — planilha de clientes, grupo de WhatsApp, gerenciador de tarefas e ferramenta de e-mail marketing — por um só sistema, onde tudo fica ligado ao mesmo cadastro de cliente. Está disponível em nuvem ou em instalação no servidor da própria empresa.

O Bitrix24 é um CRM ou é mais do que isso?

O CRM é a parte mais usada, mas não é a única. Além de gerenciar leads, negócios e funil de vendas, a plataforma cobre atendimento multicanal, tarefas e projetos, chat e videochamada internos, criação de site e loja, gestão de documentos, RH e automação de aprovações. É comum uma empresa começar pelo CRM e depois levar os outros setores para dentro do mesmo ambiente.

Existe versão gratuita do Bitrix24?

Sim, a plataforma oferece planos gratuitos e pagos. A versão gratuita atende quem está começando e quer testar o CRM, com limites de recursos e de armazenamento. Os planos pagos liberam automações mais avançadas, relatórios completos e maior capacidade. Na etapa de diagnóstico avaliamos qual plano faz sentido para o seu número de usuários e para o que você precisa automatizar, sem indicar plano maior que o necessário.

Quanto tempo leva a implantação do Bitrix24?

A Manda4 realiza implantações completas do Bitrix24 em até 30 dias, incluindo configuração personalizada, migração de dados de sistemas anteriores, criação de automações e treinamento completo da equipe. O prazo pode variar conforme a complexidade das integrações e o número de usuários: projetos mais simples podem ser concluídos em 15 dias, enquanto implantações enterprise com múltiplas integrações podem levar até 45 dias.

Quanto custa a implantação do Bitrix24 com a Manda4?

O custo varia conforme o porte da empresa e as soluções necessárias. Oferecemos diagnóstico gratuito para entender seu cenário e apresentar uma proposta personalizada. Entre em contato pelo (11) 99560-0735 ou pelo site para agendar sua análise sem compromisso.

Preciso contratar alguém para implantar ou consigo configurar sozinho?

É possível criar a conta e começar a usar sozinho, e muita gente faz isso. O que costuma acontecer é a empresa reproduzir dentro do sistema a desorganização que já tinha fora dele: funil que não corresponde ao processo real, campos que ninguém preenche e equipe que volta para a planilha. O trabalho de implantação existe para traduzir o seu processo comercial na ferramenta, migrar os dados sem perda e treinar a equipe até o uso virar rotina.

Já uso Bitrix24 mas está desorganizado. Vocês reestruturam?

Sim. Além de novas implantações, atendemos empresas que já usam o Bitrix24 e precisam reorganizar a operação. O trabalho inclui auditoria do ambiente atual, reorganização de funis e processos, limpeza e padronização dos dados e retreinamento da equipe.

O Bitrix24 se integra com o ERP que já usamos?

Sim. A Manda4 realiza integrações do Bitrix24 com ERPs (Protheus, SAP, Conta Azul), plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, VTEX), WhatsApp Business API, ferramentas de BI como Power BI, Looker Studio e Tableau, além de plataformas de automação como N8N e Make. Todas as integrações são desenvolvidas sob medida, com APIs bidirecionais e sincronização em tempo real.

E se a função que eu preciso não existir na plataforma?

A Bitrix24 tem uma loja de aplicativos e uma API REST aberta, o que permite estender a plataforma. Quando não existe nada pronto que resolva, a Manda4 desenvolve o aplicativo. Foi assim que criamos os nossos quatro aplicativos publicados na loja oficial do Bitrix24: MandaZAP, MandaLead, Manda4 Data Hub e Jarvis IA.

Quanto tempo a equipe leva para aprender a usar?

O treinamento faz parte do projeto e ocupa de 3 a 5 dias, com trilhas separadas para usuários finais e para administradores da plataforma. A Manda4 é Centro de Treinamento Autorizado Bitrix24, o que permite emitir certificação oficial para a sua equipe. Depois do go-live, o suporte continua para ajustar o que a rotina mostrar que precisa mudar.

Existe suporte depois do go-live?

Sim. A Manda4 oferece suporte especializado contínuo após a implantação, com atendimento prioritário, ajustes e melhorias conforme a empresa evolui. Atuamos como parceiro de longo prazo, não apenas como fornecedor pontual.

Meus dados ficam seguros? Posso hospedar no meu próprio servidor?

A plataforma pode ser usada em nuvem, com a infraestrutura gerenciada pela Bitrix24, ou instalada no servidor da própria empresa, na edição on-premise, quando há exigência de manter os dados internamente. As permissões de acesso são configuráveis por cargo e por área, de modo que cada pessoa vê apenas o que precisa. Na etapa de diagnóstico avaliamos qual modelo atende às suas regras de segurança e conformidade.

Ficou outra dúvida? Fale com um especialista ou ligue para (11) 99560-0735.

Implantação por setor

Cada mercado tem um funil diferente

Clínica não vende como indústria, e imobiliária não atende como e-commerce. Veja como estruturamos o Bitrix24 em cada um deles.

Saúde e clínicas Jurídico Indústria Varejo e e-commerce Educação Imobiliário

Próximos passos

Depois da implantação

O que costuma vir em seguida quando o CRM já está rodando

Também publicamos guias e casos reais no blog e material de apoio na documentação.

Diagnóstico gratuito

Pronto para organizar seu Bitrix24?

Em 30 minutos entendemos sua operação, mostramos o que dá para automatizar e montamos um plano com prazo e escopo.

Falar no WhatsApp

Sem compromissoResposta em 24hDiagnóstico personalizado

2	Metalúrgica Souza	Mandei proposta?
3	Cliente do Marcos	Ver no WhatsApp dele
4	Transportes Lima	(em branco)
5	Clínica ???	Ligar depois