O que é integração ERP com CRM?
É a conexão entre sistema financeiro/estoque e sistema comercial.
ERP:
Faturamento
Estoque
Financeiro
CRM:
Leads
Negócios
Propostas
Modelos de integração 1️⃣ Unidirecional
CRM envia dados ao ERP.
2️⃣ Bidirecional
ERP e CRM sincronizam dados.
3️⃣ Near Real Time
Eventos via webhook.
Arquitetura ideal
ERP ↓ API REST ↓ Middleware ↓ CRM
Riscos de integração mal feita
Duplicidade de cliente
Pedido criado duas vezes
Falha silenciosa
Inconsistência fiscal
Benefícios estratégicos
✔ Dados únicos ✔ Visão 360° ✔ Redução de retrabalho ✔ Escalabilidade
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